每位潜在客户，从第一次联系我们，到甚至几年以后，都将在整个钻石购买过程中拥有一位经验丰富的专业钻石顾问，为您提供专业意见，例如转售钻石时的注意事项。我们相信，BAUNAT（宝欧娜钻石）的这种易于沟通、个人定制的接待客户方式，尽可能保持低调的行事风格，能够全力打造出客户享受服务的舒适度。
每位客户和我们的专家之间的所有沟通，都会在两位创始人 Stefaan Mouradian 和 Steven Boelens 的密切监督下发生。他们以这种方式，为我们所有的投资钻石客户提供一个直接的沟通渠道，以此向客户们致以敬意。我们竭诚为您服务，可以向您保证，我们对客户的关注点和具体需求高度重视，从而建立起相互的信任。
定义需求
与我们的钻石专家进行探索性的深入交谈。
钻石报价
根据您的具体需求，我们将提供个性化的钻石报价。
购买钻石
我们为您购入我们精选的臻品美钻。
指导转售
我们为您转售钻石提供指导意见。
在整个购买钻石流程的最初阶段，我们鼓励客户多与 BAUNAT 的钻石专家进行紧密交流，目的是为了充分理解您的特定投资需求，您的期待和考虑的因素（钻石的类型，投资目的和范围，风险的考量，货物递送的国家，税收方面的考虑，保管问题等），并对此进行指导。
根据我们初始交流中您提供的信息，我们会提供适合您的个性化钻石报价，让您比较不同的钻石价格，并根据您的预算对您的需求做出微调。
在您的钻石购买过程中，我们将及时与您跟进与您购买相关的多项信息，例如货物寄送，税收，保管等。
如果您考虑转售，我们会为您的投资钻石进行估值。根据钻石的类型，BAUNAT会建议您通过适当的渠道，在合适的时间进行转售。我们仅对在BAUNAT购买超过一年时间的钻石进行估值。
有赖于 BAUNAT 团队丰富的多语言能力及跨文化的商业技能，我们的钻石销售遍及100多个国家，并在阿姆斯特丹，安特卫普，杜塞尔多夫，日内瓦，香港，孟买，巴黎和苏黎世开设体验店。
我们的国际化专业水准和网络，使我们能够根据客户的投资需求，提供最佳的、度身定制的解决方案。
