每位潛在客戶，從第一次聯系我們，到甚至幾年以後，都將在整個鑽石購買過程中擁有一位經驗豐富的專業鑽石顧問，爲您提供專業意見，例如轉售鑽石時的注意事項。我們相信，BAUNAT（寶歐娜鑽石）的這種易于溝通、個人定制的接待客戶方式，盡可能保持低調的行事風格，能夠全力打造出客戶享受服務的舒適度。
每位客戶和我們的專家之間的所有溝通，都會在兩位創始人 Stefaan Mouradian 和 Steven Boelens 的密切監督下發生。他們以這種方式，爲我們所有的投資鑽石客戶提供一個直接的溝通渠道，以此向客戶們致以敬意。我們竭誠爲您服務，可以向您保證，我們對客戶的關注點和具體需求高度重視，從而建立起相互的信任。
定義需求
與我們的鑽石專家進行探索性的深入交談。
鑽石報價
根據您的具體需求，我們將提供個性化的鑽石報價。
購買鑽石
我們爲您購入我們精選的臻品美鑽。
指導轉售
我們爲您轉售鑽石提供指導意見。
在整個購買鑽石流程的最初階段，我們鼓勵客戶多與 BAUNAT 的鑽石專家進行緊密交流，目的是爲了充分理解您的特定投資需求，您的期待和考慮的因素（鑽石的類型，投資目的和範圍，風險的考量，貨物遞送的國家，稅收方面的考慮，保管問題等），並對此進行指導。
根據我們初始交流中您提供的信息，我們會提供適合您的個性化鑽石報價，讓您比較不同的鑽石價格，並根據您的預算對您的需求做出微調。
在您的鑽石購買過程中，我們將及時與您跟進與您購買相關的多項信息， 例如貨物寄送，稅收，保管等。
如果您考慮 轉售，我們會爲您的投資鑽石進行估值。根據鑽石的類型，BAUNAT會建議您通過適當的渠道，在合適的時間進行轉售。我們僅對在BAUNAT購買超過一年時間的鑽石進行估值。
有賴于 BAUNAT 團隊豐富的多語言能力及跨文化的商業技能，我們的鑽石銷售遍及100多個國家，並在阿姆斯特丹，安特衛普，杜塞爾多夫，日內瓦，香港，孟買，巴黎和蘇黎世開設體驗店。
我們的國際化專業水准和網絡，使我們能夠根據客戶的投資需求，提供最佳的、度身定制的解決方案。
