Le marché s'adapte tout aussi rapidement. Les détaillants du monde entier prennent de la vitesse et s'adressent à un public en ligne de plus en plus critique. Pourquoi acheter des diamants en ligne aujourd'hui ? Quels sont les avantages de l’investissement en ligne ?
Le shopping en ligne est devenu incontournable sur le marché actuel, c'est le moins que l'on puisse dire. Des études menées en 2017 ont montré qu'environ 81% des acheteurs font des recherches en ligne sur leur achat, qu'ils aient ou non l'intention d'acheter en ligne. Environ 66% de ces recherches ont été effectuées à l'aide d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable. Bien que 15% de la recherche soit menée depuis les téléphones mobiles, ces dernières continuent de croître de façon exponentielle chaque année. Globalement, le Royaume-Uni a le nombre de ventes en ligne le plus élevées avec 15,6% de tous les achats du royaume fait entièrement en ligne. Cela représente une augmentation de 3,6% des achats en ligne au cours des trois dernières années.
Vient ensuite la Chine avec 13,8% d’achats réalisés en ligne, la Norvège avec 11,5%, la Finlande avec 10,8% et la Corée du Sud avec 10,5%. Les achats plus importants sont également soumis à des recherches en ligne et parfois même complétés numériquement. Par exemple, de nombreux consommateurs contemporains choisissent d'acheter des diamants en ligne, ainsi que d'autres produits de luxe.
Les consommateurs en ligne les plus actifs d'aujourd'hui sont les « millennials », une génération née et élevées avec les nouvelles technologies numériques. Ils amènent avec eux des valeurs différentes et ainsi une manière complètement nouvelle de consommer. Premièrement, ils apprécient la qualité et la durabilité par rapport à tout le reste. Ils sont uniquement disposés à investir dans des biens et services qui ajoutent beaucoup de valeur à leurs vies, laissant le reste aux services partagés et solidaire. Par exemple, acheter des diamants en ligne est synonyme d’investissement dans l'avenir avec un produit de haute qualité et à un prix avantageux. Au contraire, acheter une télévision leur semble inutile.
Deuxièmement, les consommateurs adoptent une attitude de plus en plus sociale vis-à-vis de leur comportement d'achat, ce qui se reflète fortement dans l'importance qu'ils accordent à la consultation des médias sociaux et à l'examen par les pairs avant d'acheter. Il facilite le besoin général d'être informé plus facilement et plus complètement sur chaque achat effectué. En conséquence, les consommateurs attendent de la transparence et de l'honnêteté vis-à-vis du détaillant avec lequel ils ont l'intention de s'engager.
Un investissement en ligne offre à la fois une recherche facilité et la possibilité de connaître plusieurs sites d'investissement avant de faire un choix. Cela permet d'établir des rapports avec les détaillants avant de finaliser sa décision, par exemple par e-mail. Cela facilite également la recherche d’évaluations par les pairs et les médias sociaux, car les détaillants les plus fiables fourniront les liens vers les plateformes qu'ils utilisent, comme Trustpilot.
L'avantage le plus important, cependant, est la facilité avec laquelle les détaillants en ligne peuvent réduire les coûts inutiles et, par conséquent, offrir les mêmes produits de qualité similaire, à un prix inférieur. Par exemple, lorsque vous achetez des diamants en ligne, vous serez en mesure d'investir dans la même pierre de qualité pour un prix beaucoup plus bas et un retour sur investissement plus élevé que si vous deviez les acheter dans un magasin avec pignon sur rue.
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